Janji Perbaikan Pelayanan UPTD Puskesmas Sungai Limau Tahun 2023

# Janji Perbaikan Pelayanan UPTD Puskesmas Sungai Limau

## Latar Belakang
Dokumen ini merupakan pernyataan komitmen resmi dari Kepala UPTD Puskesmas Sungai Limau beserta seluruh pegawainya, yang dibuat di Parit Malintang pada tanggal 19 Desember 2023. Pernyataan ini disusun sebagai tanggapan atas hasil Survei Kepuasan Masyarakat yang menunjukkan bahwa nilai Survei Kepuasan Masyarakat Puskesmas Sungai Limau baru mencapai kualifikasi B (Baik) dengan nilai 88,11 setelah dikonversi. Oleh karena itu, seluruh jajaran berjanji untuk melakukan perbaikan secara terarah guna meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.

## Isi Janji Perbaikan

### 1. Perbaikan Unsur Kompetensi Petugas Pelayanan
Seluruh petugas pelayanan berkomitmen untuk meningkatkan keahlian dan keterampilan dalam memberikan serta menyelesaikan pelayanan kepada masyarakat. Peningkatan kompetensi akan dilakukan melalui pendidikan dan pelatihan yang dilaksanakan di tempat kerja, disesuaikan dengan kendala serta hambatan yang dihadapi sehari-hari dalam pelayanan.

### 2. Perbaikan Unsur Kecepatan Waktu Pelayanan
Pihak manajemen berjanji untuk melakukan sosialisasi serta pengawasan terhadap peningkatan kinerja seluruh aparatur. Selain itu, akan dilakukan evaluasi secara rutin terhadap kecepatan kinerja pada setiap unit pelayanan, meliputi pelayanan di IGD/UGD, pemeriksaan dokter jaga, proses pembuatan surat rujukan, serta seluruh unit kerja lain yang berhubungan langsung dengan masyarakat maupun pasien.

## Penandatanganan dan Pengesahan
- Yang Berjanji: Kepala UPTD Puskesmas Sungai Limau, Yusnelly Erza, S.Tr.Keb. (NIP: 197107131991012001)
- Disaksikan oleh: Bupati Padang Pariaman, Suharti Bur

## Makna dan Tujuan
Janji perbaikan ini menegaskan kesungguhan seluruh jajaran Puskesmas Sungai Limau untuk tidak berpuas diri dengan pencapaian yang ada saat ini, melainkan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan agar dapat mencapai tingkat kepuasan yang lebih tinggi. Fokus perbaikan diarahkan pada dua aspek utama, yaitu kemampuan dan keahlian petugas, serta kecepatan dan ketepatan waktu pelayanan, sehingga masyarakat dapat menerima pelayanan yang semakin baik, cepat, dan memuaskan di masa mendatang.