Indeks Kepuasan Masyarakat UPTD Puskesmas Sungai Limau
Periode Januari s.d. Juni Tahun 2024
Periode Survei: Januari hingga Juni 2024
Wilayah Kerja: UPTD Puskesmas Sungai Limau, Kabupaten Padang Pariaman
Sumber Data: Hasil Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat Tahun 2024
Sebagai wujud keterbukaan dan komitmen kami dalam senantiasa meningkatkan mutu pelayanan kesehatan, UPTD Puskesmas Sungai Limau Kabupaten Padang Pariaman mempublikasikan hasil pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat untuk periode Januari hingga Juni tahun 2024. Pengukuran ini kami lakukan secara berkala untuk mengetahui sejauh mana pelayanan yang kami berikan sudah sesuai dengan harapan masyarakat, sekaligus menjadi panduan bagi kami untuk terus melakukan perbaikan dan peningkatan di masa mendatang.
Berdasarkan hasil pengukuran yang telah dilaksanakan, nilai Indeks Kepuasan Masyarakat UPTD Puskesmas Sungai Limau mencapai angka 91,94 dan masuk dalam kategori Sangat Baik. Angka ini merupakan pencapaian yang membanggakan dan menunjukkan bahwa secara umum masyarakat yang menggunakan layanan di Puskesmas Sungai Limau merasa sangat puas dengan pelayanan yang diberikan. Mulai dari keramahan dan kesopanan petugas, kecepatan pelayanan, kejelasan informasi yang disampaikan, hingga kenyamanan dan keamanan lingkungan pelayanan sudah dinilai sangat baik oleh masyarakat yang kami layani.
Pengukuran pada periode ini melibatkan sebanyak 162 orang responden yang merupakan pengguna layanan di UPTD Puskesmas Sungai Limau. Partisipasi masyarakat yang cukup besar ini menjadi bukti bahwa penilaian yang diberikan sudah cukup mewakili pandangan berbagai kalangan masyarakat yang datang berobat maupun memanfaatkan layanan kesehatan di tempat kami, sehingga hasilnya dapat dijadikan gambaran yang nyata mengenai kualitas pelayanan yang telah kami berikan selama periode tersebut.
Pencapaian nilai 91,94 yang masuk dalam kategori Sangat Baik tentunya tidak terlepas dari dukungan, kepercayaan, dan partisipasi yang telah diberikan oleh seluruh masyarakat kepada kami. Hasil ini sekaligus menjadi bukti bahwa segala upaya dan kerja keras seluruh jajaran petugas Puskesmas Sungai Limau dalam memberikan pelayanan terbaik sudah dapat dirasakan dan diapresiasi dengan sangat baik oleh masyarakat. Pencapaian ini menjadi kebanggaan sekaligus menjadi penyemangat bagi kami untuk tidak merasa puas begitu saja, melainkan terus menjaga, memelihara, dan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan yang sudah terjalin dengan sangat baik ini.
Meskipun hasil yang kami peroleh sudah sangat memuaskan, kami menyadari bahwa angka 91,94 masih menyisakan ruang yang bisa kami perbaiki dan kami tingkatkan. Hal ini menjadi pengingat bagi kami bahwa pelayanan yang kami berikan belum sepenuhnya sempurna dan masih ada hal-hal kecil yang perlu kami perhatikan dan kami benahi agar ke depannya dapat mencapai hasil yang lebih baik lagi. Kami berkomitmen untuk terus menjaga segala hal yang sudah dinilai sangat baik oleh masyarakat, sekaligus mencari dan memperbaiki hal-hal yang masih perlu disempurnakan agar pelayanan yang kami berikan semakin baik lagi ke depannya.
Kami ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh masyarakat yang telah meluangkan waktu untuk memberikan penilaian dan masukan kepada kami. Setiap penilaian dan saran yang Anda berikan sangat berharga bagi kami, menjadi cermin bagi kinerja kami, dan menjadi panduan bagi kami untuk terus berkembang. Ke depannya, kami berjanji akan terus mempertahankan kualitas pelayanan yang sudah sangat baik ini, sekaligus terus berupaya memperbaiki segala kekurangan yang ada agar nilai kepuasan masyarakat dapat semakin meningkat di masa-masa yang akan datang.
Kami juga mengundang seluruh masyarakat untuk terus memberikan saran, masukan, dan kritik yang membangun demi kemajuan pelayanan kesehatan di wilayah kita. Mari kita bekerja sama agar UPTD Puskesmas Sungai Limau dapat terus menjadi tempat pelayanan kesehatan yang semakin baik, ramah, cepat, nyaman, dan bermanfaat bagi seluruh masyarakat yang membutuhkan. Sekian dan terima kasih.