Hasil Survei Kepuasan Masyarakat

Puskesmas Sungai Limau

Tahun 2023

^{Periode Survei: Oktober hingga November 2023, Wilayah Kerja:}

^{Puskesmas Sungai Limau, Kabupaten Padang Pariaman}

^{Sumber Data: Hasil Pengukuran Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2023}

Sebagai wujud keterbukaan dan upaya terus memperbaiki pelayanan, Puskesmas Sungai Limau Kabupaten Padang Pariaman mempublikasikan hasil Survei Kepuasan Masyarakat untuk tahun 2023. Survei ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana penilaian masyarakat terhadap layanan yang telah diberikan, sekaligus menjadi bahan pertimbangan dalam menyusun langkah perbaikan ke depan.

Berdasarkan pengukuran yang telah dilakukan, nilai Indeks Kepuasan Masyarakat Puskesmas Sungai Limau adalah 84,26 yang masuk dalam kategori Baik. Angka ini menunjukkan bahwa secara keseluruhan, masyarakat yang menggunakan layanan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Nilai tersebut juga menandakan bahwa pelayanan yang telah dijalankan sudah berjalan dengan baik dan sesuai harapan masyarakat, meskipun masih ada ruang yang bisa terus diperbaiki agar hasilnya menjadi lebih sempurna.

Survei ini melibatkan sebanyak 175 orang responden yang merupakan pengguna layanan pada periode Oktober hingga November 2023. Dari jumlah tersebut, sebanyak 68 orang berjenis kelamin laki-laki dan 107 orang berjenis kelamin perempuan. Jika dilihat dari tingkat pendidikannya, terdapat 23 orang berpendidikan SD, 18 orang berpendidikan SMP, 76 orang berpendidikan SMA, 9 orang lulusan D3, 11 orang lulusan S1, dan 18 orang lulusan S2. Komposisi responden yang beragam ini menggambarkan bahwa penilaian yang diberikan sudah cukup mewakili berbagai kalangan masyarakat yang datang berobat ke Puskesmas Sungai Limau.

Nilai 84,26 dengan kategori Baik tentunya menjadi hasil yang patut disyukuri dan menjadi kebanggaan bersama. Angka ini membuktikan bahwa pelayanan yang diberikan petugas Puskesmas Sungai Limau selama ini sudah dirasakan baik oleh masyarakat, mulai dari keramahan, kejelasan informasi, hingga kenyamanan saat menerima layanan. Pencapaian ini tentunya menjadi semangat bagi seluruh jajaran untuk terus mempertahankan apa yang sudah berjalan baik dan tidak menurunkannya di masa mendatang.

Di sisi lain, angka tersebut juga mengingatkan kita bahwa pelayanan yang diberikan belum sepenuhnya sempurna. Masih terdapat sekitar 15 poin yang belum tercapai, yang berarti masih ada beberapa hal yang perlu diperbaiki. Bisa jadi berkaitan dengan kecepatan pelayanan, kelengkapan sarana prasarana, atau hal-hal kecil lainnya yang mungkin belum sepenuhnya memuaskan hati masyarakat. Hal inilah yang akan menjadi perhatian utama kami untuk terus kami perbaiki secara bertahap.

Puskesmas Sungai Limau mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh masyarakat yang telah meluangkan waktu untuk memberikan penilaian dan masukan dalam survei ini. Pendapat yang Anda berikan sangat berharga bagi kami untuk menjadi cermin dalam bekerja. Ke depannya, kami akan terus berusaha mempertahankan hal-hal yang sudah dinilai baik, sekaligus memperbaiki kekurangan yang masih ada agar nilai kepuasan masyarakat dapat semakin meningkat di tahun-tahun yang akan datang.

Kami juga mengundang seluruh masyarakat untuk terus memberikan saran dan masukan yang membangun demi kemajuan pelayanan kesehatan di wilayah kita. Mari kita bekerja sama agar Puskesmas Sungai Limau dapat menjadi tempat pelayanan kesehatan yang semakin baik, ramah, cepat, dan bermanfaat bagi seluruh warga yang membutuhkan. Sekian dan terima kasih.